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Políticas de Envío
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, hacemos envíos a toda la república por $135.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Debido a que nuestros productos son personalizados, éstos tardan de 2-3 días hábiles en estar listos a partir del pago. A partir de ese momento, el tiempo de envío tarda 3-5 días hábiles.
Si estamos experimentando un largo volumen de pedidos, tu envío puede demorar unos días más. Si se produce un retraso importante, nos pondremos en contacto contigo.
¿Cómo puedo darle seguimiento a mi pedido?
Al realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación. Cuando tu pedido esté listo, recibirás un correo con un número de guía para rastrear el pedido, que estará activo a partir de las 24 horas que recibas el correo.
Políticas Reembolso
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi orden?
Una vez realizado el pago no es posible cancelar la orden. Si hay información incorrecta en la dirección de envío, envía un correo a brio.leather@hotmail.com indicando tu número de pedido y la información correcta lo más pronto posible. Una vez que el correo con la guía fue enviado, no se podrán hacer cambios en la información.
¿Cuál es la política de devolución?
Si recibiste mal o falta algo en tu orden, verifica la información de tu pedido para confirmar que enviamos los artículos correctos. Si hay alguna discrepancia, envía un correo a brio.leather@hotmail.com para resolverlo de inmediato.
Debido a que nuestros productos son personalizados, no se pueden hacer devoluciones de mercancía. En caso de que se haya comprado un producto sin personalizar, se puede realizar una devolución dentro de los primeros 15 días de compra, únicamente si éste se encuentra en las mismas condiciones en las que se recibió. Comunícate con nosotros para enviarte una guía sin costo y una vez recibido el producto realizaremos tu reembolso.
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